Veelgestelde
Vragen & Antwoorden
Zit jou vraag er niet bij ? Twijfel dan niet en neem contact met ons op via de live chat of mail naar info@gezondheidsgoeroe.com
Wij streven er naar om binnen 24 uur antwoord te geven en u direct te helpen.
Bestellen en levering
Hoelang duurt de zending ?
Alle bestellingen voor 15:00 besteld worden de volgende werkdag geleverd. Het kan heel af en toe gebeuren dat de levertijd wat langer duurt dan dat je van ons gewend bent door bijvoorbeeld drukte bij PostNL. Helaas ligt het bezorgproces buiten onze macht.
Uitzonderingen zijn pre order producten.
Verzenden naar het buitenland
Wij verzenden bijna wereldwijd op een aantal landen na. Bij de checkout gebeurd dit allemaal automatisch en geeft het systeem direct aan als wij de bestelling niet kunnen leveren naar het geselecteerde land. Als je de bestelling kunt afronden betekend dat wij naar dat land jou bestelling kunnen leveren :)
Krijg ik een track en trace ?
PostNL stuurt een automatische track en trace mail zodra de bestelling wordt verzonden. Soms kan het zijn dat deze in de spam/ongewenst landen.
Pre order producten
Bestellingen met pre order producten worden later geleverd dan dat je van ons gewend bent. De levertijd hiervan staat op de productpagina zelf en is dus per product verschillend.
Mocht je meerdere producten besteld hebben en 1 van deze producten is een pre order, dan wordt de gehele bestelling tegelijk geleverd met de pre order. Dit doen wij bewust om er voor te zorgen dat we de verzendkosten voor onszelf kunnen houden en deze kosten niet bij de klant hoeven te leggen.
Wij streven er naar om niet meer met pre orders te hoeven werken en momenteel doe ik er alles aan om een grote voorraad op te bouwen. Als startende ondernemer is dit soms alleen erg lastig i.v.m hoge leverancierskosten. In 2025 zullen alle bestellingen direct geleverd kunnen worden. Onze excuses dat je wat geduld moet hebben en ontzettend bedankt voor je support. Het feit dat je ons blijft supporten ondanks dat je langer op je bestelling moet wachten waarderen wij echt enorm !
Retourneren
Wil je jou bestelling retour sturen ? Dat kan natuurlijk.
Bestellingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden geretourneerd. Mail jou bestellingsnummer naar info@gezondheidsgoeroe.com en ontvang binnen 24 uur een retourlabel van ons.
Producten mogen alleen geretourneerd worden als deze in de originele verpakking zitten en nog ongebruikt zijn.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je jou bestelling wijzigen, of annuleren, of moet er iets met het adres veranderd worden ?
Geen probleem. Probeer a.u.b zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via de live chat of mail naar info@gezondheidsgoeroe.com
Geef daar in jou bestelnummer, en direct alle informatie over de annulering of de wijziging van producten/adres.
Wij proberen dan nog optijd de bestelling te wijzigen of annuleren.
Mochten bestellingen te laat worden ge-annulleerd en zijn deze al onderweg voor levering ? Dan dient u zelf de retour kosten te betalen voor het retourneren van de producten.
Producten
Onze producten
Al onze producten en supplementen zijn 100% puur en pesticidenvrij. Wij handhaven enorm streng hierop om een zo hoog mogelijke kwaliteit te kunnen garanderen. In geen van onze producten zitten vulstoffen.
Combineren van supplementen
Al onze producten mogen samen gecombineerd worden. Tot zo ver hier onderzoek naar is geweest geven onze producten geen interactie met elkaar. Belangrijk is om altijd eerst zelf onderzoek te doen en eventueel een deskundige om advies te vragen.
Supplementen combineren met medicatie
Raadpleeg altijd eerst een arts voordat je medicatie gaan combineren met supplementen. Wij kunnen hier GEEN advies over geven.
Kinderen & Supplementen
Wij mogen GEEN advies geven of jou kind een van de supplementen mag gebruiken. Momenteel wordt er veel onderzoek gedaan naar bepaalde supplementen bij kinderen. Belangrijk is om hier een deskundige advies in te vragen.
Zwangerschap
Ga niet tijdens je zwangerschap supplementen gebruiken op de geadviseerde supplementen van een deskundige na. Wij kunnen geen advies geven over gezondheidsproducten bij zwangeren of vrouwen die borstvoeding geven